Toko kami hanya melayani pembelian secara online dan tidak melayani pembelian secara COD (Cash On Delivery). Bukti pembelian customer kami dapat dicek di halaman Resi Pembelian dan Testimonial kami.

prosedur

Pastikan untuk membaca Syarat & Ketentuan dari toko online kami sebelum berbelanja. Pembeli yang tidak membaca Syarat & Ketentuan, kami anggap sudah mengerti dan menyetujui semua syarat yang berlaku. Pembeli yang seenaknya, membuat aturan sendiri, dan suka mengomel dan komplain tidak akan kami layani.

PENTING !!!! Beberapa hal yang perlu diperhatikan :
– Sebelum bertanya, pastikan untuk membaca FAQ (Frequently Ask Question) terlebih dahulu. Pembeli yang menanyakan pertanyaan yang sudah ada di halaman FAQ akan kami abaikan (tidak akan kami balas).
– NO BUYER RIBET – Biasakan untuk melihat gambar dan membaca informasi di website terlebih dahulu sebelum bertanya. Pertanyaan yang berputar-putar (berbelit) dan permintaan aneh-aneh minta foto real, minta pesan yang diantar hari ini juga, minta foto resi, foto paket sebelum dikirim, minta alamat toko, minta nomer telepon yang bisa ditelepon serta pertanyaan mengenai harga dan informasi yang sudah tertulis jelas di website tidak akan kami layani.
– Kami memprioritaskan pembeli yang langsung melakukan pembelian sesuai format dan langsung transfer setelah melakukan pemesanan. Karena barang cepat terjual, maka stock barang yang dipesan dapat sewaktu-waktu habis bila anda banyak membuang waktu karena terlalu banyak request (menawar harga, minta foto, suruh cek isi, bertanya mengenai sesuatu yang sudah tertulis jelas di website, dll) dan tidak mengikuti prosedur ataupun menunda pembayaran terlalu lama.
– Kami sangat tidak menyarankan para pembeli yang butuh barang segera untuk membeli secara online. Pembeli yang butuh barang secara cepat, wajib menyadari adanya resiko keterlambatan yang diakibatkan oleh pihak ekspedisi. Resiko keterlambatan sepenuhnya merupakan resiko pembeli. Pembeli yang suka seenaknya dan melakukan komplain secara berlebihan (menyalah2kan penjual tidak profesional, minta uang kembali, ancaman menulis testimonial menjelek-jelekkan, dll) akan langsung kami delcon / blacklist.
– No HP yang tertera tidak untuk ditelepon. Telepon yang masuk akan kami abaikan. Pemesanan via SMS usahakan sesuai format agar tidak boros SMS. Bila hendak menanyakan stock ada atau tidak terlebih dahulu, gunakanlah BBM / Whatsapp.

Cara membeli produk di website ini sangatlah mudah, ada tiga cara pembelian yang bisa dilakukan :

1. Via Online / Website

– Disarankan untuk mendaftar dahulu menjadi member, walaupun anda tetap masih bisa berbelanja tanpa menjadi member. Tinggal click form ini atau anda dapat klik Login di bagian kanan atas. Selanjutnya di akan ada bagian Register di tengah layar. Isikan data-data anda kemudian click Register. Isikan Billing Address dari akun tersebut bila anda tidak mau menuliskan alamat pengiriman setiap kali anda membeli.
– Pilih barang yang diinginkan
– Klik tombol Add To Cart pada koleksi barang yang diinginkan
– Jika sudah selesai klik Checkout
– Langkah selanjutnya, cantumkan Alamat Pengiriman bila anda belum mengisi detail dari akun anda.
– Langkah terakhir Konfirmasi Cek sekali lagi bila semuanya sudah benar klik Place Order
– Anda akan mendapatkan email yang secara otomatis dikirim dari sistem pada website. Jangan mentransfer sejumlah total pada email tersebut, karena total tersebut hanyalah total dari Item (belum termasuk Ongkos Kirim).
– Tunggu SMS / email dari kami mengenai No Order Transaksi + Total Pesanan + Ongkos Kirim + No Rekening Pembayaran (Dari no. Contact kami 0838.3437.4880). Harap bersabar saat menunggu balasan.
– Setelah mendapatkan SMS / email dari kami, silahkan anda mentransfer jumlah uang yang tertera pada SMS / email tersebut. Setelah mentransfer, silahkan konfirmasi ke kami dengan cara mengirimkan SMS / email dengan format : No Orderan#Nama Pengirim#Bank (BCA/Mandiri)#Jumlah Uang Yang Ditransfer.
Contoh : #18711#Adi#BCA#107.000
– Setelah itu kami akan melakukan pengecekan dan kemudian akan membalas SMS / email anda (Dari no. Contact kami 0838.3437.4880 / support@plasamainananak.com) yang menandakan bahwa barang anda tengah diproses untuk dikirim.
– Setelah pemesanan, anda juga dapat melakukan pengecekan mengenai status dari pesanan anda melalui menu My Account > View Order.
– No Resi Pengiriman dapat dicek 1 hari setelah order (bila transfer dilakukan sebelum jam 12 siang) di halaman Resi Pengiriman.

Arti dari status Order adalah sebagai berikut :

On-hold – Pesanan belum diproses
Processing – Pesanan sudah diproses dan berada pada tahap pengecekan serta pengepakan
Completed – Pesanan sudah masuk ke ekspedisi, silahkan untuk mengecek resinya di halaman Resi Pengiriman.
Cancelled – Pesanan dibatalkan (Semua pesanan yang sudah berumur lebih dari 7 hari tanpa adanya pembayaran akan secara otomatis dibatalkan)
Refunded – Pesanan dibatalkan dan uang telah direfund ke rekening pembeli.
2. Via SMS / YM / Whatsapp / BBM
– Catat nama dari barang yang ingin dipesan (nama item harus persis dengan nama item yang ada di website).
– Kirim SMS (Fast Response) ke 0838.3437.4880 atau bisa juga melalui YM / Whatsapp / BBM dengan Format: Nama Barang (Jumlah)#Nama Penerima#Alamat Lengkap#Nomor yang bisa dihubungi
– Contoh: Apple Learning Quran (1 pcs), Boneka Angry Bird Tipe AB01 (1 pcs)#Adi#Jln Kartini No.002 Rt.008/015 Kec. Ngaglik Surabaya 32411#021-6627687
– Untuk alamat yang tidak di berada di kota besar, pastikan untuk memberikan kecamatan di alamat lengkapnya. SMS dengan Format benar akan mempermudah pemrosesan kami
– Ditunggu SMS atau message Balasan dari kami mengenai total pesanan + Ongkos Kirim + No Rekening Pembayaran (Dari no. Contact kami 0838.3437.4880). Harap bersabar saat menunggu balasan.
– Setelah mendapatkan SMS atau message dari kami, silahkan anda mentransfer jumlah uang yang tertera pada pesan tersebut. Setelah mentransfer, silahkan konfirmasi ke kami dengan cara mengirimkan SMS atau message melalui BBM atau YM dengan format : Nama Pengirim#Bank (BCA/Mandiri)#Jumlah Uang Yang Ditransfer (Bila anda menggunakan no hp yang berbeda dengan no hp untuk memesan, tolong diinfo nama penerima dari barang pesananan anda)
Contoh : Adi#BCA#107.000
– Setelah itu kami akan melakukan pengecekan dan kemudian akan membalas SMS anda (Dari no. Contact kami 0838.3437.4880) yang menandakan bahwa barang anda tengah diproses untuk dikirim.
– No Resi Pengiriman dapat dicek 1 hari setelah order (bila transfer dilakukan sebelum jam 12 siang) di halaman Resi Pengiriman.

3. Via Email
– Catat nama dari barang yang ingin dipesan (nama item harus persis dengan nama item yang ada di website).
– Kirim email ke support@plasamainananak.com dengan judul : PESAN PRODUK dengan isi email : Nama Barang (Jumlah)#Nama Penerima#Alamat Lengkap#Nomor yang bisa dihubungi#Alamat Email
– Contoh: Apple Learning Quran (1 pcs), Boneka Angry Bird Tipe AB01 (1 pcs)#Adi#Jln Kartini No.002 Rt.008/015 Kec. Ngaglik Surabaya 32411#081-6627687#adi@gmail.com
– Untuk alamat yang tidak di berada di kota besar, pastikan untuk memberikan kecamatan di alamat lengkapnya. Email dengan Format benar akan mempermudah pemrosesan kami.
– Ditunggu SMS dan email dari kami mengenai total pesanan + Ongkos Kirim + No Rekening Pembayaran (Dari no. Contact kami 0838.3437.4880). Harap bersabar saat menunggu balasan.
– Setelah mendapatkan SMS dan email dari kami, silahkan anda mentransfer jumlah uang yang tertera pada SMS tersebut. Setelah mentransfer, silahkan konfirmasi ke kami dengan cara mengirimkan email atau SMS dengan format : Nama Pengirim#Bank (BCA/Mandiri)#Jumlah Uang Yang Ditransfer.
Contoh : Adi#BCA#107.000
– Setelah itu kami akan melakukan pengecekan dan kemudian akan mengirimkan email serta mengirimkan SMS (Dari no. Contact kami 0838.3437.4880) yang menandakan bahwa barang anda tengah diproses untuk dikirim.
– No Resi Pengiriman dapat dicek 1 hari setelah order (bila transfer dilakukan sebelum jam 12 siang) di halaman Resi Pengiriman.

PERHATIAN !!!

Kami hanya akan membalas dan merespon SMS/BBM/Whatsapp/email anda pada jam kerja aktif kami, yaitu Senin-Jumat mulai pukul 08:30 – 17:00, Sabtu mulai pukul 08:30 – 14:00. Pemesanan di luar jam kerja bisa dilakukan melalui website dan akan kami respon di hari berikutnya. Bila pembelian dilakukan di hari sabtu malam atau hari minggu, maka pesanan akan kami proses pada hari senin.

Selamat Berbelanja…..

PENGIRIMAN

Catatan : Jasa pengiriman yang kami pilih akan kami sesuaikan dengan volume barang yang dikirim serta alamat tujuan yang dikirim. Pengiriman yang umumnya kami gunakan adalah JNE Regular (REG). Pengiriman sekitar 1-2 hari kerja untuk kota besar dan 2-4 hari kerja untuk yang bukan kota besar, terhitung dari konfirmasi terakhir kami (barang dikirim hari itu juga bila transfer dilakukan sebelum jam 12 siang). Bila Pembeli ingin menggunakan layanan YES (1 hari sampai) dari JNE atau menggunakan jasa pengiriman lain bisa meminta request pada waktu memesan. Bila anda ingin menggunakan jasa pengiriman yang lain bisa meminta kepada kami pada waktu pemesanan.

Mainan dihitung dari dimensi dan berat. Karena kebanyakan mainan itu ringan tapi ukurannya besar, maka biasanya dihitung berdasarkan dimensi terlebih dahulu. Dengan bertambahnya besar ukuran mainan, maka ongkir akan semakin mahal. Cara menetapkan berapa kg untuk barang tersebut adalah : Panjang x lebar x tinggi dari barang lalu dibagi dengan 6000. Misalnya sebuah barang mempunyai ukuran 25 x 20 x 15 cm, hasilnya adalah 7500 cm dibagi dengan 6000 = 1.25. Maka berat dari barang itu adalah 2 kg (kelebihan 0.1 ke atas dibulatkan ke atas).

Khusus untuk JNE, perhitungan untuk mainan dengan volume kurang dari 3 kg akan dihitung berdasarkan berat. Sedangkan di atas 3 Kg, akan dihitung berdasarkan volume.

Catatan : Volumetrik dari masing-masing produk dapat anda cek di bagian Additional Information di tiap halaman produk.

cara pengiriman

Catatan : Anda dapat mengecek No Resi Pengiriman setelah anda membeli di halaman Resi Pengiriman keesokan harinya.

PEMBAYARAN

Pembayaran dapat dilakukan dengan mentransferkan sejumlah uang ke rekening kami di:

Atas nama : VENDY ADI SAPUTRA
No. Rekening: 019.029.8701

Atas nama : VENDY ADI SAPUTRA
No. Rekening : 900.00.1541657.2

Atas nama : VENDY ADI SAPUTRA
No. Rekening : 0551.01.003254.53.0

Mohon untuk tidak melakukan transfer sebelum menerima konfirmasi pemesanan dan total biaya dari kami berupa SMS (dari 0838.3437.4880) ataupun email (dari support@plasamainananak.com).

PERHATIAN: Transfer pembayaran hanya berlaku melalui rekening yang tertera di atas. Setelah melakukan pembayaran mohon melakukan konfirmasi pembayaran via sms ke 0838.3437.4880 atau PIN BB 7F9F4BCC.